В строке указан общий расход за одну генерацию с данными настройками. Длительность, число изображений, референсы и другие параметры могут изменить расчёт. «—» не означает бесплатно.
Вопросы о тарифах и оплате
Разберитесь в кредитах, подписке и оплате перед покупкой.
Как рассчитывается расход кредитов?+
В таблице указан общий расход за генерацию с показанными настройками. Стоимость зависит от длительности, числа изображений, разрешения и режима ввода.
Выберите модель и параметры в генераторе и проверьте расчёт перед отправкой. Сравнивайте модели при одинаковых условиях.
Чем подписка отличается от пакета кредитов?+
Подписка предоставляет кредиты и преимущества на указанный расчётный период. Пакет кредитов приобретается разово.
Перед оплатой проверьте период, полную сумму, объём кредитов и условия продления.
Как понимать годовую цену и бонусы?+
Эквивалент в месяц нужен для сравнения, а годовая сумма относится ко всему году. Показанный объём — годовой итог.
Включённые бонусы уже учтены. Не прибавляйте их повторно и не умножайте годовой объём на двенадцать.
Подходят ли бесплатные кредиты для всех моделей?+
Условия зависят от модели и тарифа. Бесплатные кредиты не означают безлимитное использование любых настроек.
Генератор проверяет задачу и доступный баланс. При необходимости другого тарифа или кредитов можно сохранить черновик и выбрать вариант.
Сгорают ли кредиты и переносятся ли остатки?+
Для подписки и разовых пакетов могут действовать разные сроки и правила переноса. Прочитайте условия выбранного предложения.
Если ваш случай не описан, уточните условия у поддержки перед покупкой.
Как отменить подписку?+
Откройте управление подпиской или счетами и проверьте варианты отмены активного тарифа.
Отмена останавливает будущие продления, но не создаёт запрос на возврат. Дату окончания преимуществ смотрите в подтверждении.
Как повысить тариф?+
Выберите доступный тариф на карточках или в управлении счетами и проверьте его условия.
Доплата, дополнительные кредиты и дата действия указаны в подтверждении покупки. Не считайте полный объём дважды.
Как пополнить кредиты?+
Для разового пополнения откройте вкладку пакетов, а при частой генерации сравните подписки большего объёма.
При нехватке кредитов варианты открываются без удаления промпта и референсов. После выбора вернитесь к черновику.
Какие способы оплаты доступны?+
Способы зависят от страны, валюты, устройства и тарифа. Доступные для покупки варианты указаны при оформлении.
В верхнем разделе можно посмотреть группы способов. Если нужного варианта нет при оплате, сначала обратитесь в поддержку.
Оплата прошла, но кредиты не появились — что делать?+
Проверьте статус заказа и обновите баланс. Ожидающий платёж отличается от завершённого.
Если оплата подтверждена, а баланс неверен, сообщите поддержке номер заказа, сумму и время. Не оплачивайте тот же заказ повторно.
Что происходит с кредитами при ошибке генерации?+
Для задачи с подтверждённой ошибкой резерв или списание возвращается по правилам данного процесса. Сверьте записи задачи и баланса.
Если задача ещё обрабатывается или ждёт подтверждения, проверьте исходную запись до повторной отправки. При задержке сообщите поддержке её номер.
Где найти условия возврата и поддержку?+
Ниже доступны правила возврата и информация о сайте. Для помощи используйте опубликованные на сайте каналы поддержки.
Отмена подписки не запрашивает возврат автоматически. Для проверки укажите заказ и задачи, но не отправляйте пароли, API-ключи и полный номер карты.